Elige el poncho que más te guste
Revisa nuestro catálogo y selecciona la referencia que mejor se adapte a tu empresa, evento o proyecto.
Solicita tu cotización
Indícanos la cantidad, el tipo de personalización y la fecha en que necesitas tu pedido. Te enviaremos la mejor opción según tu proyecto.
Confirma tu pedido
Revisamos contigo la propuesta, las condiciones de producción, el anticipo y la fecha estimada de entrega antes de iniciar.
Producción y aprobación
Elaboramos tu pedido según las especificaciones acordadas y compartimos evidencias fotográficas antes del despacho.
Envío y entrega
Una vez aprobado el pedido y confirmado el pago final, realizamos el despacho a tu ciudad por la transportadora acordada.
Condiciones de compra
• Anticipo del 50 % para iniciar la producción.
• Saldo contra evidencia fotográfica y antes del despacho.
• El valor del envío corre por cuenta del cliente.
• El tiempo de producción depende de la cantidad y el tipo de personalización.
• Los detalles del pedido se confirman antes de iniciar.
¿Listo para solicitar tu cotización?
Cuéntanos la referencia, la cantidad y la fecha en que necesitas tu pedido. Nuestro equipo te orientará durante todo el proceso.
Preguntas
frecuentes
Puedes pagar mediante transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o llaves Bre-B. Los datos para realizar el pago se confirman directamente durante el proceso de cotización por WhatsApp.
Coordinamos el envío con una empresa transportadora disponible para tu ciudad. Antes del despacho te informaremos la opción acordada, el costo y el tiempo estimado de transporte.
El valor del envío corre por cuenta del cliente. La forma de pago del flete se confirma al definir la empresa transportadora y la ciudad de destino.
El tiempo de producción depende de la cantidad y del tipo de personalización. Al confirmar tu cotización te informaremos la fecha estimada de entrega. El tiempo de transporte también depende de tu ciudad y de la empresa transportadora.
El costo del envío depende de la ciudad de destino, el tamaño y peso del pedido, el valor declarado y la empresa transportadora. Te informaremos el valor estimado antes del despacho.
Devoluciones
y Garantías
Sí. Nuestros productos cuentan con la garantía legal aplicable. Respondemos por la calidad y el cumplimiento de las especificaciones confirmadas para el pedido. Las variaciones menores propias del proceso artesanal, informadas antes de la compra y que no afecten el uso ni la personalización aprobada, no se consideran defectos. Si encuentras alguna novedad, comunícate con nosotros por WhatsApp para revisar el caso.
En los productos elaborados o personalizados conforme a las especificaciones aprobadas por el cliente, el derecho de retracto no aplica en los casos previstos por la ley. Esto no limita la garantía legal: si el producto presenta un defecto o no corresponde a las especificaciones confirmadas, comunícate con nosotros por WhatsApp para revisar la solicitud.
Los productos adquiridos en promoción o con descuento conservan la garantía legal aplicable. La garantía cubre defectos de calidad o incumplimientos de las especificaciones informadas; no cubre daños ocasionados por uso inadecuado ni características o variaciones previamente informadas y aceptadas por el cliente.
Cuando la devolución o el traslado del producto se deba a un defecto cubierto por la garantía legal o al incumplimiento de las especificaciones confirmadas, asumiremos los costos de transporte correspondientes. En cualquier otro caso previamente autorizado, las condiciones y los costos se acordarán antes del envío.
Las devoluciones de dinero se realizarán cuando correspondan conforme a la garantía legal aplicable o cuando hayan sido acordadas expresamente. Cada solicitud será revisada de acuerdo con las condiciones confirmadas del pedido y la normativa vigente.