Términos y Condiciones

Ponchos con Su Logo
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Última actualización: mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no realice su pedido.

2. Información del comercio

Ponchos con Su Logo es una tienda colombiana especializada en ponchos y ropa tradicional colombiana. Operamos exclusivamente a través de nuestra plataforma en línea ponchosconsulogo.co.

3. Productos

  • Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente en Colombia.
  • Las imágenes de los productos son referenciales. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
  • La disponibilidad de los productos está sujeta a existencia en inventario.

4. Proceso de compra

  1. Seleccione el producto y agréguelo al carrito.
  2. Complete sus datos de facturación y envío.
  3. Seleccione el método de pago (Wompi: PSE, Nequi, tarjeta de crédito/débito).
  4. Confirme su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi, plataforma de pagos de Bancolombia.
  • Aceptamos: PSE, Nequi, tarjetas de crédito y débito.
  • El pago debe completarse para que el pedido sea procesado.

6. Tiempos de producción y envío

  • Nuestros productos pueden requerir un tiempo de producción antes del envío.
  • Una vez despachado el pedido, recibirá un número de guía para rastrear su envío.
  • Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino.
  • Para más información consulte nuestra página de Tiempos de producción.

7. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
  • El costo del envío se calcula en el momento del checkout según la ciudad de destino.
  • No nos hacemos responsables por demoras causadas por la empresa transportadora o por situaciones de fuerza mayor.

8. Devoluciones y cambios

  • Aceptamos devoluciones y cambios según lo establecido en nuestra Política de envíos y devoluciones.
  • El cliente debe comunicarse con nosotros dentro de los plazos establecidos en dicha política.
  • Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.

9. Privacidad y protección de datos

  • Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
  • La información suministrada será utilizada únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
  • No compartimos su información con terceros, salvo con las plataformas necesarias para procesar el pago y el envío.

10. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web (imágenes, textos, diseños y logotipos) es propiedad de Ponchos con Su Logo.
  • Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Ponchos con Su Logo no se hace responsable por:

  • Daños causados por el uso incorrecto de los productos.
  • Demoras en la entrega ocasionadas por terceros.
  • Pérdidas o daños derivados del uso de nuestra plataforma.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestra página de Contáctanos en ponchosconsulogo.co.